A Seleção
Havia um grande grupo empresarial que procurava colaboradores para completar seu quadro de funcionários. Para isso, reuniram-se um diretor de operações, um gerente de recursos humanos e um psicólogo. Selecionaram 20 pessoas e aplicaram um questionário com trinta questões, sendo vinte de conhecimentos gerais e dez de aptidão. Após os candidatos finalizarem as respostas, foram orientados a aguardar enquanto os testes eram analisados. Por meio de um processo eliminatório, dispensaram os participantes até restarem apenas 12 candidatos.
Esses 12 foram reunidos em uma sala e foi-lhes feita uma pergunta: “Vocês sabem a qual vaga estão concorrendo?” Todos se entreolharam apreensivos, até que um dos candidatos, posicionado ao fundo da sala, respondeu: “Estou aqui para desempenhar qualquer cargo que tenham a oferecer, isso, é claro, após um bom treinamento.”
O gerente de operações, então, esclareceu: tratava-se de uma vaga para limpeza de banheiros de um grupo empresarial de alto padrão. Ao ouvirem isso, diversos candidatos se retiraram da sala, restando apenas três dispostos a assumir a função.
Esses três foram levados ao 23º andar, onde havia três banheiros idênticos. Foi entregue a eles um checklist contendo os seguintes itens para limpeza:
LIMPEZA:
- Vasos sanitários
- Piso
- Espelhos
- Cestos de lixo
Após a realização da limpeza, os candidatos aguardaram a avaliação da equipe de recrutadores. O primeiro e o segundo candidatos cumpriram todos os itens do checklist. O terceiro, porém, não seguiu à risca o que estava listado.
Os dois primeiros foram conduzidos a uma sala, onde receberam suas designações: o primeiro foi direcionado à sessão de despacho de mercadorias, e o segundo à área de logística.
E o terceiro, que desobedeceu ao checklist?
Este foi levado ao 24º andar, onde se encontrou diante de seis diretores da empresa, entre eles o gerente de recursos humanos e o psicólogo. Diante daquela situação, questionou: “Por que ainda estou aqui, se não segui o checklist corretamente?”
“Você sabe por que aplicamos testes de aptidão e conhecimentos gerais?”
O candidato respondeu afirmativamente: “Sim, o teste de aptidão serve para verificar se estou apto para alguma área da empresa, e o de conhecimentos gerais avalia meu nível de instrução e adequação a determinadas funções. Mas não compreendi o teste de limpeza dos banheiros nem o motivo de ainda estar aqui.”
“É simples. Estamos à procura de um gerente de operações. Você preenche todos os requisitos para essa vaga. No teste de aptidão, demonstrou estar apto. Nas questões de conhecimentos gerais, obteve excelente desempenho. E o teste da limpeza teve um propósito diferente: avaliar sua humildade, desempenho e iniciativa. Você não apenas realizou o que estava proposto, como foi além: limpou as paredes, os cantos do teto com teias de aranha, consertou a tampa do vaso, desobstruiu o chuveiro, reabasteceu papel higiênico e completou o reservatório de sabonete líquido.”
“Esse é o tipo de gerente de operações que buscamos: alguém com iniciativa, humildade, dedicação e proatividade. Parabéns, o cargo é seu.”
Lembra-se do candidato que disse: “Estou aqui para desempenhar qualquer cargo que tenham a oferecer, após um bom treino”? Sim, esse mesmo! Hoje ele é gerente encarregado do grande grupo empresarial, com perspectivas de crescimento para diretor de operações.
Resumo:
A história mostra como a humildade, dedicação e iniciativa são mais valorizadas do que apenas seguir ordens mecanicamente. Durante um processo seletivo, a vaga inicialmente apresentada como “limpeza de banheiro” serviu como um teste de atitude. Enquanto muitos desistiram por arrogância, apenas três aceitaram o desafio — e um deles se destacou por ir além do esperado, demonstrando proatividade, atenção aos detalhes.
Moral da história:
Não subestime nenhuma tarefa, por mais simples que pareça. O modo como você executa uma atividade revela quem você é. Iniciativa, foco, flexibilidade e resiliência são qualidades que te diferenciam em qualquer ambiente profissional.
Quatro palavras que distinguem um colaborador comprometido de um descompromissado:
- Iniciativa: Saber o que tem de realizar, mas espera pelos outros ou nem realiza a tarefa.
- Foco: Está atendendo um cliente, mas mantém conversa paralela com um colega de trabalho.
- Flexibilidade: Quando é solicitado a realizar uma tarefa diferente da que estava fazendo, reclama ou quando se pede algo ao indivíduo, ele inventa alguma desculpa.
- Resiliência: Quando é colocado em determinada função e, diante da primeira dificuldade, desiste sem tentar superar o obstáculo.
Lição Final:
Toda tarefa é uma oportunidade disfarçada. A forma como você lida com os desafios — mesmo os menores — pode definir sua trajetória profissional.
"Insanidade é continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes."
A história é inspiradora e serve como motivação para quem busca crescer na carreira.🚀 #Humildade #Iniciativa #Sucesso #Carreira #Motivacao #RecursosHumanos #CrescimentoProfissional #Proatividade
